Кассы
Билетные кассы дальнего следования расположены на 1 этаже непосредственно примыкают к распределительному вестибюлю и залу ожидания вокзала. На вокзале Калининград-Южный 13 билетных касс.
Билетные кассы пригородного сообщения находятся на 1 этаже вокзала. На вокзале Калининград-Южный оборудовано 4 билетных кассы.
Билетные кассы дальнего следования №6 и 7 и касса пригородного сообщения №14 имеют пониженные прилавки, оборудованы индукционными петлями для слабослышащих. Кассы дальнего следования оборудованы установкой "электронная очередь".
В пригородном зале расположен терминал продажи билетов на пригородные поезда.